lundi 5 août 2013

5 forces pour aller à la rencontre de vos clients l'esprit libre !

 Qui faillit à sa préparation  prépare un jour sa faillite !


préparation rendez-vous
  1. Se préparer, c’est se renseigner sur l’entreprise cliente mais aussi sur la personne qui vous reçoit (les réseaux sociaux peuvent largement vous aider sur ce point – Facebook, Viadéo..). Ces précieuses informations vous permettront d’orienter vos questions lors de vos entretiens.
  2. Se préparer c’est définir vos objectifs avec précision et avoir en tête votre schéma de négociation. 
  3. Se préparer c’est aussi anticiper et organiser votre temps ; le respect des horaires est essentiel et montre à votre interlocuteur que vous vous êtes préoccupé de lui et de son organisation. Anticiper une grève SNCF par exemple est très facile… compter une par mois dont une grève générale en période de vacances scolaires.
  4. Se préparer c’est encore avoir tous les moyens matériel dont vous avez besoin pour renforcer vos démonstrations orales, pour vous rassurer ou pour vous adapter aux systèmes de représentations de votre interlocuteur (visuel, auditive, kinéstésique).
  5. Se préparer c’est enfin maitriser vos émotions face à la situation que vous allez vivre. Pour cela vous pouvez compter sur ce que la nature vous a donné, votre capacité respiratoire. Il est intéressant de s’attarder sur ce point car la régulation respiratoire conditionne votre capacité à aborder une situation nouvelle dans des conditions optimales de sérénité.


Exercice
Fermer les yeux. Poser vos mains sur les genoux. Pieds à plat au sol. Respirer calmement durant 2mn (expiration plus longue que l’inspiration) en prenant conscience du relâchement de l’ensemble de votre corps. 15’’ avant la fin de l’exercice visualisez une image symbolisant la réussite et souriez. Ouvrez les yeux. Bon rendez vous.


Que nous dit le livre des sagesses sur l’esprit libre?

Une parenthèse de calme loin de l’agitation du monde souligne la nécessité de ressentir la quiétude physique et mentale pour trouver les mots justes et les comportements les plus adaptés face à nos préoccupations du moment.